智能酒店2022
金边皇家酒店
为五星级酒店打造智能化服务体验，提供从前台管理到客房服务的全方位技术支持。
位置
金边市中心
规模
5星级酒店
客户
皇家酒店集团
项目周期
6个月
项目挑战
酒店行业对网络稳定性要求极高，需要支持多语言服务系统，同时要兼顾客人隐私保护和运营管理的便利性。
解决方案
部署了分布式酒店管理系统，集成客房控制、餐饮管理、会务系统等模块。采用专业级WiFi方案确保全区域覆盖，配置多语言数字电视服务系统。
服务进展
酒店管理系统
已完成PMS + CRS + POS 全套解决方案
WiFi覆盖
已完成千兆光纤到房间，全区域覆盖
电话系统
已完成IP电话，支持国际长途
卫星电视
已完成500+频道，支持多语言
项目成果
客房入住体验满意度达98%
酒店运营效率提升40%
获得五星级智能酒店认证
多语言服务系统覆盖8种语言
24小时技术支持零故障率
项目亮点
客房智能控制系统
智能化服务获得好评
高速WiFi全覆盖
自动化管理减少人工成本
数字电视服务
符合国际豪华酒店标准
统一通信平台
保障酒店业务不间断
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